Cookies
Geen koekjes
De website van Innova Energie maakt gebruik van cookies. Dit zijn kleine tekstbestandjes die uw computer of mobiele apparaat opslaat wanneer u onze website bezoekt. Wij gebruiken deze om ervoor te zorgen dat onze website correct functioneert en verzamelen hiermee statistieken over het gebruik van onze website.
Op deze manier kunnen wij onze website blijven verbeteren en bezoekers bij een volgend bezoek beter van dienst zijn. Daarnaast gebruiken wij de cookies om u zo goed mogelijk te informeren over onze producten en diensten. Zo krijgt u informatie te zien die voor u het meest relevant is. Verder worden de cookies gebruikt om uw inloggegevens te onthouden, zodat u niet steeds opnieuw uw gegevens hoeft in te vullen bij het inloggen.
Cookies accepteren
Om onze website optimaal te gebruiken, is het nodig dat u de cookies accepteert. Dit kan gemakkelijk door op ‘accepteren’ te klikken wanneer u de cookiebanner ziet. Alle gegevens die wij via cookies verkrijgen, behandelen wij met zorgvuldigheid en volgens de wet- en regelgeving.
Welke cookies gebruikt Innova Energie B.V.?
Wij maken gebruik van functionele cookies, analyserende cookies en marketingcookies. Door middel van Google Tag Manager kunnen we cookies en scripts plaatsen en beheren. In het onderstaande overzicht ziet u welke cookies wij precies gebruiken.
| Cookienaam | Systeem/domein | Bewaartermijn |
| _dc_gtm | Google Tag Manager | einde sessie |
| _ga, _gac, _glc, _gid, _utma, _utmb, _utmc, _utmv, _utmz | Google Analytics (& Google Ads) | 2 jaar |
| _hj | Hotjar | 1 jaar |
| Hubspot | hubspot | 1 jaar |
| DEVICE_TYPE | OutSystems | 6 maanden |
| RT | OutSystems | 6 maanden |
| osVisit | OutSystems | 6 maanden |
| OsVisitor | OutSystems | 6 maanden |
| pageLoadFromBrowserCache | OutSystems | 6 maanden |
| PHPSESSID | PHP | 6 maanden |
Google Analytics
- Met Google Analytics kunnen we meten hoe en hoeveel bezoekers onze website gebruiken. Met deze kennis kunnen wij onze website optimaliseren.
- Wij hebben een bewerkersovereenkomst met Google gesloten. Bekijk hier de privacyverklaring van Google.
- Wij hebben ‘gegevens delen’ uitgezet.
Google Ads
- Deze cookie wordt gebruikt om advertenties in de Google zoekfunctie te meten om deze nog gerichter te kunnen maken.
- Bekijk hier de privacyverklaring van Google.
Hotjar
- De Hotjar-cookie gebruiken wij voor analysedoeleinden om onze website te kunnen optimaliseren en te kunnen testen op gebruiksvriendelijkheid.
- Hotjar deelt geen informatie met derden. Bekijk hier de privacyverklaring van Hotjar.
Cookies blokkeren of verwijderen
Wilt u cookies blokkeren of verwijderen? Dan kunt u dat aanpassen in de instellingen van uw browser. Wij kunnen echter niet garanderen dat onze website na het uitschakelen van cookies optimaal zal functioneren. De nodige stappen hiervoor verschillen per browser en kunt u hier vinden:
Uw rechten met betrekking tot gegevens
U heeft altijd recht op inzage, rectificatie, beperking en verwijdering van persoonsgegevens. Meer informatie hierover vindt u in onze privacyverklaring.
Wijzigingen
Innova Energie B.V. behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze cookieverklaring en deze aan te passen en te updaten voor wettelijke doelen.
Veelgestelde vragen
Persoonsgegevens
Hoe wijzig ik mijn persoonsgegevens?
U kunt uw persoonsgegevens snel en eenvoudig wijzigen via Mijn Innova. Wilt u uw contract overdragen aan een ander of een naamswijziging van de contractant doorvoeren? Neem dan contact op met onze Klantenservice om de mogelijkheden te bespreken.
Hoe kan ik een contactpersoon toevoegen?
Een contactpersoon kunt u gemakkelijk zelf toevoegen via Mijn Innova. Hiervoor dient u de volgende persoonsgegeven door te geven, voor- en achternaam, geboortedatum en eventueel contactgegevens als e-mailadres en telefoonnummer.
Houd er rekening mee dat een contactpersoon alleen gemachtigd is om inhoudelijke informatie rondom het energiecontract te bespreken en/of wijzigen. Contractuele wijzigingen kunnen alleen worden uitgevoerd door de contractant.